POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
1. Protection de vos données personnelles
Gracentis accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous
expliquer quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Gracentis, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Gracentis : Lambesc (Bouches-du-Rhône), France
E-mail : contact@gracentis.com
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de nous transmettre, Gracentis peut notamment collecter :
• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre code postal ;
• le nom de votre entreprise ou association, le cas échéant ;
• les informations relatives à votre projet ;
• le type de produit, service ou équipement recherché ;
• votre budget indicatif ;
• vos priorités et vos critères de choix ;
• le délai envisagé pour votre projet ;
• les informations que vous communiquez librement dans les champs de message ;
• les informations nécessaires au suivi de votre demande et, le cas échéant, de votre relation contractuelle avec Gracentis.
Gracentis s’efforce de limiter la collecte aux informations nécessaires au traitement de votre demande.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
• recevoir et traiter votre demande ;
• étudier votre projet ;
• vous recontacter au sujet de votre demande ;
• comprendre votre besoin et vos priorités ;
• déterminer l’accompagnement Gracentis susceptible de correspondre à votre projet ;
• préparer une proposition commerciale ou un devis lorsque cela est nécessaire ;
• réaliser et suivre une prestation que vous avez acceptée ;
• assurer la gestion administrative, commerciale et comptable de la relation client ;
• répondre à vos questions ou réclamations ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Gracentis.
Vos coordonnées communiquées dans le cadre d’une demande ne sont pas destinées à être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales sans respecter les règles applicables à la prospection.
5. Bases juridiques des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :
• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous nous présentez un projet afin d’obtenir une proposition ;
• l’exécution d’un contrat lorsque vous confiez une mission à Gracentis ;
• le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines obligations administratives, comptables ou fiscales ;
• l’intérêt légitime de Gracentis lorsque celui-ci constitue une base juridique appropriée ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains usages de cookies ou certaines communications commerciales.
6. Qui peut accéder à vos données ?
Les données sont destinées à Gracentis et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des services utilisés par Gracentis, notamment l’hébergement, la messagerie, les outils de gestion ou autres prestataires techniques.
Lorsque la réalisation d’une prestation nécessite l’intervention d’un partenaire ou prestataire extérieur, les informations nécessaires ne lui sont transmises que lorsque cela est justifié par la mission et dans le respect de la réglementation applicable.
Gracentis ne vend pas vos données personnelles.
7. Durée de conservation
Gracentis ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend de la nature des données,
de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, de l’existence éventuelle d’une relation contractuelle et des obligations légales applicables.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou à l’exécution de la prestation, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter
une obligation légale ou assurer la défense des droits de Gracentis.
Lorsque des données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.
8. Sécurité des données
Gracentis met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment :
• votre droit d’accès à vos données ;
• votre droit de rectification ;
• votre droit à l’effacement ;
• votre droit à la limitation du traitement ;
• votre droit d’opposition ;
• votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données :
contact@gracentis.com
Afin de protéger vos données, Gracentis pourra être amené à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.
10. Cookies et traceurs
Le site Gracentis peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Certains sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés, selon les fonctionnalités présentes sur le site, pour la mesure d’audience ou d’autres finalités.
Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix concernant les cookies selon les outils proposés sur le site.
11. Liens et services de tiers
Le site peut proposer des liens ou fonctionnalités provenant de services tiers.
Lorsque vous utilisez ces services, les traitements réalisés directement par ces tiers peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services Gracentis, des outils utilisés sur le site ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
Gracentis. Lambesc (Bouches-du-Rhône), France
contact@gracentis.com
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